Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter?

The Swedish Translation Hub AB (org.nr 559553-4040) i Stockholm är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Frågor om personuppgifter skickar du till oss via kontaktuppgifterna längst ned på sidan.

Vilka uppgifter behandlar vi?

• Kontaktuppgifter – till exempel namn, företag, befattning, e-postadress och telefonnummer.
• Uppgifter för offert, avtal och fakturering – till exempel fakturaadress, organisationsnummer och ordernummer.
• Kommunikation – det du skriver till oss i e-post och andra meddelanden.
• Filer och material – texter och dokument som du skickar för offert eller uppdrag. De kan innehålla personuppgifter om dig eller andra, till exempel namn i ett dokument.
• Tekniska uppgifter när du besöker webbplatsen – till exempel IP-adress, som webbhotellet behöver för att visa sidan och skydda den mot attacker.

Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att besvara frågor och lämna offert – med stöd av vårt berättigade intresse av att svara dig, eller som en åtgärd innan ett avtal ingås.
• För att utföra uppdrag och kommunicera om dem – för att fullgöra avtalet med dig eller ditt företag.
• För att fakturera och bokföra – för att uppfylla rättsliga krav, bland annat enligt bokföringslagen.
• För att skydda webbplatsen och våra system – med stöd av vårt berättigade intresse av god informationssäkerhet.

Filer och material i uppdrag

Om materialet du skickar innehåller personuppgifter behandlar vi dem för din räkning och enbart för att utföra uppdraget. Vi är då personuppgiftsbiträde och du eller ditt företag är personuppgiftsansvarig. Vid behov tecknar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal (se punkt 7.4 i våra allmänna villkor).

Vi lägger aldrig in ditt material i AI-verktyg eller maskinöversättningstjänster som sparar, tränar på eller på annat sätt vidareutnyttjar innehållet.

Så skickar du material till oss

Webbplatsen har ingen funktion för att ladda upp filer. Du skickar material via e-post eller via en säker filöverföringstjänst som vi kommer överens om. Om materialet innehåller känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa, ber vi dig kontakta oss först så att vi kan välja ett säkert sätt att överföra det.

Vem kan ta del av uppgifterna?

• Underleverantörer – översättare och språkgranskare som hjälper oss med uppdrag. De är bundna av sekretess och av våra minimikrav på informationssäkerhet.
• IT-leverantörer – till exempel Microsoft (e-post och lagring) och Cloudflare (webbplatsen). De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
• Ekonomi och redovisning – ekonomisystem och eventuell redovisningsbyrå, för fakturering och bokföring.
• Myndigheter – när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Några av våra IT-leverantörer har verksamhet i USA, och uppgifter kan då överföras dit. Överföringen skyddas genom EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Förfrågningar som inte leder till uppdrag raderas senast 12 månader efter den senaste kontakten.
• Material från uppdrag sparas så länge det behövs för att hantera reklamationer och andra anspråk, och raderas därefter om du begär det skriftligen (se punkt 7.3 i våra allmänna villkor).
• Bokföringsunderlag, till exempel fakturor, sparas i sju år enligt bokföringslagen.

Hur skyddar vi uppgifterna?

Vi använder bland annat tvåstegsverifiering, krypterade enheter och uppdaterad programvara, och vi ställer motsvarande krav på våra underleverantörer.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och i vissa fall få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Kontakta oss, så hjälper vi dig.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor (cookies)

Webbplatsen använder inga kakor och sparar ingenting på din enhet. Vi använder inga analys- eller marknadsföringsverktyg, och språket väljs utifrån din webbläsares språkinställning. Därför visas ingen kakbanner. Om det ändras uppdaterar vi den här policyn och ber om ditt samtycke innan några icke-nödvändiga kakor används.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.

Kontakt